Beritainvestigasinews.id || Surabaya - Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara Kenjeran berlokasi di Jalan Kedung Cowek No 373, Tanah Kali Kedinding, Kecamatan Kenjeran, Surabaya, terus menunjukkan peningkatan kualitas. Hal ini terlihat dari proses pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang berlangsung cepat, tertib, dan humanis, sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Petugas Samsat Surabaya Utara Bripka Andibudi, tampak sigap dalam melayani setiap wajib pajak yang datang. Mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, hingga pembayaran dan penyerahan dokumen, seluruh tahapan dilakukan secara transparan dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Masyarakat juga diberikan informasi yang jelas sehingga tidak mengalami kebingungan selama proses pelayanan.
Selain mengedepankan kecepatan, Samsat Surabaya Utara, juga mengutamakan sikap ramah dan sopan kepada masyarakat. Petugas secara aktif memberikan arahan serta membantu wajib pajak, khususnya lansia dan masyarakat yang baru pertama kali mengurus administrasi kendaraan.
Upaya peningkatan pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen Samsat Surabaya Utara dalam mendukung program pelayanan publik yang profesional, modern, dan berintegritas. Dengan suasana pelayanan yang nyaman dan tertib, diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor tepat waktu.
Sementara itu selaku Pamin Samsat Surabaya Utara IPTU Wahyudi, menyampaikan bahwa peningkatan pelayanan di Samsat merupakan bagian dari komitmen institusi dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan humanis, saya akan terus dilakukan secara berkelanjutan, baik dari sisi fasilitas, sistem, maupun sumber daya manusia.
“Samsat Surabaya Utara adalah pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan menjadi prioritas kami dalam memberikan rasa nyaman kepada masyarakat,”ucap IPTU Wahyudi, Kamis (21/5/2026).
Ditempat yang sama masyarakat yang mengurus Pajak lima tahunan pun menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan. Mereka menilai pelayanan Samsat Surabaya Utara, kini semakin baik dan responsif terhadap kebutuhan warga.
"Samsat Surabaya Utara, diharapkan terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan demi mewujudkan pelayanan publik yang prima," ujar warga.
Red
Editor : Redaksi