BeritaInvestigasiNews.id. Manado,- Respons cepat Kepala Dinas Sosial Kota Manado, Dra. Neivi Lenda Pelealu, M.Si., dalam membantu warga yang membutuhkan layanan administrasi jaminan kesehatan mendapat apresiasi dari masyarakat. Meski di luar jam kerja, Neivi tetap berupaya membantu proses pengalihan kepesertaan BPJS Kesehatan dari mandiri ke skema yang ditanggung pemerintah, Jumat (9/10/2026).
Apresiasi tersebut disampaikan Arie Tumewan, warga Kelurahan Batukota, Kecamatan Malalayang, Kota Manado, yang anaknya saat ini tengah menjalani perawatan di RSUP ODSK Manado.
Baca Juga: Lurah Batukota Boby Liow Kedepankan Pelayanan Cepat dan Humanis, Warga Beri Apresiasi
Arie mengaku bersyukur atas bantuan yang diberikan Kepala Dinas Sosial Kota Manado dalam pengurusan BPJS Kesehatan tersebut. Menurutnya, bantuan itu sangat berarti bagi keluarganya yang sedang menghadapi situasi sulit karena anaknya membutuhkan perawatan di rumah sakit.
"Saya sangat berterima kasih atas bantuan dari Ibu Kepala Dinas Sosial Kota Manado yang telah membantu dalam pengurusan BPJS saya. Walaupun hari ini hari Jumat, yang seharusnya sudah di luar jam kerja, Ibu Kadis tetap membantu," ungkap Arie.
Bagi Arie, perhatian tersebut bukan sekadar bantuan administratif, tetapi juga memberikan harapan dan meringankan beban keluarga di tengah kebutuhan pelayanan kesehatan anaknya.
Tindakan tersebut menjadi gambaran pentingnya kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan yang responsif, terutama bagi masyarakat yang sedang menghadapi kebutuhan mendesak. Kemudahan akses informasi dan pendampingan administrasi menjadi bagian penting agar warga dapat memperoleh layanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Di bawah kepemimpinan Wali Kota Manado Andrei Angouw bersama Wakil Wali Kota Richard Sualang, pelayanan kepada masyarakat, termasuk di bidang sosial dan kesehatan, menjadi salah satu aspek penting dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah.
Pengalaman yang disampaikan Arie Tumewan menunjukkan bahwa respons langsung dari perangkat pemerintah dapat dirasakan manfaatnya oleh warga, khususnya ketika mereka membutuhkan bantuan untuk mengakses jaminan kesehatan.
Baca Juga: BWS Sulawesi I Gerak Cepat Atasi Krisis Air, 72 Ribu Liter Air Bersih Dikirim ke Manado Tua
Diharapkan, respons dan kepedulian seperti ini terus dipertahankan serta ditingkatkan, sehingga masyarakat Kota Manado semakin mudah memperoleh informasi, pendampingan, dan pelayanan administrasi sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
Bagi warga yang sedang menghadapi persoalan kesehatan, perhatian dan kehadiran pemerintah di saat dibutuhkan merupakan bentuk pelayanan yang memiliki arti besar bagi keluarga.
Editor : Romeo
