Beritainvestigasinews.id || Surabaya - Dalam rangka memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor, Samsat Surabaya Utara, tepatnya di Kedung Cuwek Kecamatan Kenjeran, terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.
Setiap harinya, masyarakat yang datang untuk membayar pajak kendaraan, melakukan mutasi kendaraan, balik nama, maupun konsultasi pajak, disambut oleh petugas yang profesional dan ramah. Pelayanan dilakukan sesuai prosedur dan didukung sistem digital yang mempermudah proses administrasi.
Sementara itu, selaku Pamin Samsat Surabaya Utara AKP Eko, menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan maksimal kepada wajib pajak.
“Kami memastikan seluruh proses pembayaran pajak berjalan tertib, cepat, dan tanpa hambatan. Prinsip kami adalah memberikan pelayanan yang bersih dan transparan demi kenyamanan masyarakat,”kata AKP Eko, Senin (5/1/2025).
Ia juga menyampaikan, untuk mempermudah masyarakat di wilayah yang jauh dari kantor Samsat, layanan unggulan seperti Samsat Keliling juga terus dioptimalkan. Layanan ini mendapat respons positif karena sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu atau jarak.
"Tidak hanya mengutamakan kecepatan, Samsat Surabaya Utara, juga terus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya taat pajak sebagai dukungan terhadap pembangunan daerah. Petugas secara aktif memberikan informasi terkait batas waktu pembayaran, denda administrasi, hingga cara pembayaran non-tunai melalui aplikasi digital,"tegasnya.
Perwira sebelumnya IPDA sekarang naik pangkat menjadi AKP Eko menambahkan, kami berbagai fasilitas pendukung seperti ruang tunggu nyaman, loket prioritas untuk lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, serta area pelayanan terpadu turut menjadi bagian dari komitmen peningkatan mutu pelayanan.
"Dengan adanya peningkatan layanan yang berkelanjutan ini, Samsat Surabaya Utara, saya berharap kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu semakin meningkat dan pelayanan publik semakin dirasakan manfaatnya, " pungkas perwira dengan tiga balok di pundaknya itu.
(Rohman)
Editor : Nugik Ramadhan