BeritaInvestigasiNews.id. Sulut,- Komitmen Direktur Utama Starry Homenta Rampengan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kembali ditunjukkan melalui inspeksi mendadak (sidak) dan monitoring langsung ke sejumlah fasilitas vital di RSUP Kandou Manado.
Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan seluruh layanan rumah sakit berjalan optimal, terkontrol, serta mampu memberikan kepuasan maksimal bagi pasien dan keluarga. Sebagai rumah sakit rujukan utama di kawasan Indonesia Timur, RSUP Kandou terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, efisien, aman, dan berkualitas.
Baca Juga: Paskah 2026 RSUP Kandou: Momentum Kebangkitan Semangat Pelayanan dan Kebersamaan
Dalam kunjungannya, Dirut meninjau langsung berbagai unit strategis, dengan fokus utama pada alur distribusi obat dan kesiapan operasional ruang farmasi. Pemantauan dilakukan untuk memastikan tidak terjadi kendala yang dapat menghambat pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Starry Rampengan, ketersediaan obat dan kecepatan pelayanan farmasi merupakan salah satu indikator penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang baik bagi pasien.
“Kami ingin memastikan tidak ada hambatan dalam distribusi obat. Sistem di ruang farmasi harus berjalan optimal agar pasien tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan hak mereka. Pelayanan yang cepat dan berkualitas adalah harga mati,” tegasnya di sela-sela kegiatan monitoring.
Baca Juga: Dirut RSUP Kandou Turun Langsung, Pastikan Kesiapan Akreditasi Demi Pelayanan Kesehatan Prima
Tidak hanya berfokus pada pelayanan farmasi, Dirut juga memberikan perhatian khusus terhadap aspek keselamatan pasien melalui penguatan program Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI). Langkah ini dinilai sangat penting untuk menjaga lingkungan rumah sakit tetap aman dan nyaman bagi pasien, pengunjung, maupun tenaga kesehatan.
Dalam telusur lapangan tersebut, Starry Rampengan menginstruksikan seluruh kepala instalasi dan tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan disiplin dalam penerapan protokol kebersihan, sterilisasi alat medis, serta pengelolaan limbah klinis sesuai standar yang berlaku.
Pendekatan kepemimpinan yang aktif turun langsung ke lapangan ini menjadi bagian dari strategi manajemen RSUP Kandou dalam membangun budaya pelayanan prima, sekaligus memastikan setiap unit bekerja sesuai standar mutu yang telah ditetapkan.
Melalui monitoring dan evaluasi berkelanjutan, RSUP Kandou optimistis mampu terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta mempertahankan posisinya sebagai salah satu rumah sakit rujukan terbaik di Indonesia Timur.
Editor : Kaperwil Sulut Romeo
