BeritaInvestigasiNews.id. Manado,- Pelayanan kesehatan yang humanis, cepat, dan penuh kepedulian menjadi harapan setiap pasien ketika menjalani perawatan di rumah sakit. Hal tersebut dirasakan langsung oleh wartawati Nina Rumondor saat mendapatkan pelayanan medis di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) ODSK, Jalan Bethesda, Kecamatan Sario, Kota Manado.
Pengalaman positif tersebut membuat Nina yang dikenal sebagai wartawati spesialis bidang hukum dan kriminal, sekaligus Sekretaris Bidang Hukum Pokja Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kota Manado, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada dokter serta seluruh tenaga medis di Ruangan Obgyn Lantai 2 RSUD ODSK.
Secara khusus, Nina memberikan apresiasi kepada dokter jaga, dr. Meydi Pongayow, bersama para perawat yang dinilainya menunjukkan sikap ramah, murah senyum, serta penuh perhatian dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
"Saya sangat berterima kasih kepada dokter jaga ruangan, dr. Meydi Pongayow, dan juga seluruh tim medis, khususnya perawat-perawat yang sangat ramah dan murah senyum dalam melayani semua pasien. Pokoknya pelayanan tim medis di Ruangan Obgyn Lantai 2 Rumah Sakit ODSK terbaik," ungkap Nina.
Apresiasi tersebut bukan tanpa alasan. Nina menceritakan pengalaman ketika menjalani transfusi darah kantong ketiga pada hari ketiga perawatannya. Saat proses transfusi berlangsung, dirinya mengalami kondisi yang menimbulkan ketidaknyamanan pada bagian tangan yang terpasang infus.
Melihat kondisi tersebut, dokter dan tim medis yang sedang bertugas langsung mengambil tindakan dengan sigap. Tim medis menggunakan alat Blood Warmer atau penghangat darah sesuai kebutuhan penanganan medis, sekaligus melakukan pemasangan akses infus baru pada tangan sebelah kanan karena tangan kirinya mengalami pembengkakan dan rasa sakit.
Berkat respons cepat dan penanganan tim medis tersebut, proses transfusi darah akhirnya dapat diselesaikan dan keluhan rasa sakit pada tangannya berangsur teratasi.
"Pada saat itu dokter dan tim medis langsung bertindak cepat. Mereka sangat tanggap melihat kondisi saya. Saya benar-benar merasakan perhatian dan kepedulian mereka sebagai pasien. Terima kasih banyak kepada dr. Meydi dan seluruh perawat yang bertugas," tuturnya.
Menurut Nina, pengalaman tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan rumah sakit bukan hanya menyangkut tindakan medis, tetapi juga keramahan, kepedulian, komunikasi, dan kesigapan tenaga kesehatan dalam mendampingi pasien.
Baca Juga: Diduga Tipu Rp220 Juta Bermodus Proyek SMA Rp16 Miliar, MM alias Acel Diperiksa Jatanras Polda Sulut
Ia berharap semangat pelayanan yang penuh ketulusan seperti yang dirasakannya di Ruangan Obgyn Lantai 2 dapat terus dipertahankan dan menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan di RSUD ODSK.
Baginya, senyum dan perhatian tenaga medis merupakan bagian penting yang dapat memberikan rasa nyaman serta kekuatan psikologis bagi pasien selama menjalani proses pemulihan.
"Terima kasih untuk dokter dan seluruh perawat. Tetap pertahankan pelayanan yang ramah, humanis, dan penuh kepedulian kepada masyarakat," tutup Nina.
Editor : Romeo
