Beritainvestigasinews.id. Manado,-Sejumlah warga Kelurahan Calaca, khususnya di Lingkungan 2, angkat suara menyampaikan keresahan mereka terhadap kinerja Ketua Lingkungan, yang diketahui berinisial EK. Sosok yang semestinya menjadi garda terdepan dalam pelayanan masyarakat justru menuai banyak keluhan dari warga.
Sebuah pesan WhatsApp yang ditujukan langsung kepada Camat Wenang dan diterima redaksi ini, mengungkapkan permintaan agar Ketua Lingkungan 2, Engeline Kumaat, segera diganti. Dalam pesan tersebut, warga membeberkan lima alasan utama yang mendasari usulan tersebut.
Baca Juga: Keluhan Warga Langsung Ditindaklanjuti, PDAM Manado Buktikan Komitmen Pelayanan Prima
“Selamat siang Pak Camat… saya warga Kelurahan Calaca Lingkungan 2. Ada usul dari saya sekiranya ketua atas nama Engeline Kumaat bisa diganti saja karena:
1. Umur sudah tua dan tidak ada gerakan sama sekali, jika terjadi banjir hanya minta foto dari warga.
2. Tidak tinggal di Lingkungan 2 Calaca, tetapi di Wonasa.
3. Tidak pernah mengurus bantuan lansia, dan selalu berdalih ketika ditanya.
4. Sikapnya arogan, kasar, dan suka ribut dengan masyarakat.
5. Suka berbohong, pernah suruh warga buka rekening untuk bantuan tapi hingga kini tidak ada tindak lanjut,” tulis seorang warga dalam laporan tersebut.
Baca Juga: MBG Mandek di Manado, Ribuan Siswa Tak Terima Makanan Bergizi: Ke Mana Aliran Anggarannya?
Tak hanya satu suara, keluhan serupa datang dari warga lainnya. Mereka menuturkan bahwa EK kerap terlibat cekcok di Kantor Lurah Calaca, bahkan dengan pegawai kelurahan. Yang lebih memprihatinkan, dalam setiap perselisihan, EK disebut-sebut selalu mencatut nama Wali Kota Manado, Andrei Angouw, sebagai pembela diri.
“Setiap ribut, dia selalu sebut nama Pak Wali Kota seolah jadi tamengnya. Padahal kelakuannya sangat tidak profesional,” ungkap seorang warga yang enggan namanya dipublikasikan.
Ketua lingkungan tersebut juga disebut jarang berada di kantor saat jam kerja, namun tetap menggunakan nama besar wali kota untuk melegitimasi keberadaannya. Hal ini semakin memantik kekecewaan warga.
Baca Juga: Manajemen itCenter Manado Klarifikasi Tuduhan Limbah, Pastikan Tidak Langgar Standar Lingkungan
Keluhan lainnya juga muncul terkait pelayanan administrasi, khususnya urusan sertifikat tanah. Seorang warga mengungkapkan bahwa hingga kini, permohonan sertifikat tanah yang difasilitasi melalui Ketua Lingkungan belum menunjukkan perkembangan apa pun.
“Saya sudah lama urus lewat ketua lingkungan, tapi tidak ada kabar sampai sekarang. Padahal ini menyangkut kepastian hukum atas tanah kami,” keluh warga tersebut.
Warga berharap, Camat Wenang dan Pemerintah Kota Manado tidak tinggal diam terhadap keluhan yang terus bermunculan ini. Jika terbukti lalai dan menyalahgunakan jabatan, maka langkah tegas seperti evaluasi bahkan pergantian dinilai sangat perlu dilakukan demi menjaga marwah pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat.
Editor : Kaperwil Sulut Romeo
